Retourneren & annuleren

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt is en in oorspronkelijke staat verkeert. Bekijken mag, testen of kweken niet.

Ongebruikte producten

Retour is mogelijk wanneer:
• De kweekpluggen ongeopend en droog zijn
• Het systeem niet is gevuld met water
• Er geen planten, zaden of voeding zijn toegevoegd
• Het product schoon en compleet is
• Accessoires ongebruikt zijn

Retourkosten zijn voor de klant.

Zodra het retourpakket is ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug.

 

Annuleren

Voor verzending

Annuleren kan kosteloos. Je ontvangt het volledige bedrag terug.

Na verzending

Je kunt het pakket weigeren aan de deur.
Zodra het pakket bij ons terug is, krijg je het aankoopbedrag terug.

Let op:
De gemaakte verzendkosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag, omdat de zending al is aangeboden en verzendkosten gemaakt zijn.